Avoip Telecom

PABX virtual, como funciona?

Uma mulher utilizando a tecnologia Voip

O que é PABX Virtual? Você já ouviu falar em PABX Virtual? Se você está envolvido com telefonia ou gerenciamento de comunicações empresariais, é uma expressão que certamente encontrará em seu caminho. Mas o que exatamente significa? PABX, que é a sigla para Private Automatic Branch eXchange, é um sistema telefônico privado usado dentro de … Ler mais

4 coisas para procurar em um serviço telefônico VOIP comercial

Voip comercial Os sistemas telefônicos voip trazem muitas vantagens para o âmbito comercial. Assim eles mantêm equipes híbridas e remotas conectadas, não importa onde estejam. Portanto Eles também facilitam interações contínuas entre funcionários, clientes e clientes. Posto que as empresas podem fazer e receber chamadas comerciais internacionalmente apenas usando uma conexão à Internet. Além disso … Ler mais

Sistema telefonia voip automatizado e com atendimento automático para pequenas empresas em 2023

Sistema de telefonia Voip Um sistema de atendimento automático, que é um Sistema de telefonia Voip automatizado, responde a chamadas recebidas e direciona os chamadores para o departamento ou indivíduo apropriado dentro da organização. Este sistema utiliza prompts de voz pré-gravados para guiar os chamadores através de um menu de opções disponíveis. Isso permite que … Ler mais

O que é UCaaS? Guia de Comunicações Unificadas como Serviço

Ucaas no ambito voip

O que é UCaaS? Primeiramente, Guia de Comunicações Unificadas como Serviço. Com UCaaS, você pode inegavelmente simplificar os canais de comunicação da equipe e as ferramentas de colaboração em uma interface assíncrona. O UCaaS foi projetado para otimizar a comunicação interna, permitindo que os agentes se conectem em vários canais em tempo real. As soluções … Ler mais

Omnichannel: o que é e como funciona?

Omnichannel é a técnica de usar ao mesmo tempo inúmeros canais de comunicação diferentes, com o foco em alcançar clientes e criar relacionamento através desses canais, estabelecendo uma comunicação cooperativa entre online e offline. Como o Omnichannel tem ganhado tanta relevância, qual sua função e missão? Vamos explicar tudo isso neste artigo, continue lendo para entender. O que é … Ler mais

5 maneiras de melhorar o marketing boca a boca

Não é novidade que sua marca precisa sempre estar aparente no mercado, caso ela não esteja não haverá clientes, nem renda para sua empresa, ou seja, é necessário estar no mercado. Como isso é feito? Muitos já podem pensar nas estratégias de marketing e publicidade e não estão errados, porém há uma maneira mais simples … Ler mais

O que é o lead e qual o seu valor para empresas?

Lead

Com a maior competitividade de mercados nos últimos anos as empresas tem que se reinventar para ganhar os clientes da concorrência, e esse quadro só se agrava quando falamos de PMEs. Se caso você é uma PME provavelmente já tenha escutado sobre leads, você já deve ter até uma noção do que é. Resumidamente leads … Ler mais

Por que usar telefone para suporte

Suporte

Devido a crescente crítica da população (consumidor) as empresas buscam trazer cada vez mais conforto e satisfação para seus clientes, mas ainda podemos ir além fornecendo um suporte com experiência única. O telefone é a muito tempo um dos melhores canais de comunicação para empresas e pessoas, nós usamos telefone tão comumente que nem percebemos, … Ler mais

Como usar empatia para conquistar clientes?

Empatia

Ter um relacionamento saudável com seus clientes é uma parte importante para qualquer empresa, um bom relacionamento te rende uma boa imagem, mais vendas, indicações e parcerias. Porém sabemos que nem sempre é fácil ter esse bom relacionamento, para que essa tarefa fique mais simples use empatia para fazer atendimentos. Essa tarefa parece fácil, mas … Ler mais

O que é call center ativo e receptivo?

call center ativo e receptivo usando VoIP

Inúmeras empresas, grandes ou pequenas, usam o telemarketing. Call centers exercem a profissão de telemarketing, que agrega muito valor por ser popular e um canal seguro para os clientes. Mas isso não é tudo. Se quiser uma ferramenta poderosa para telemarketing acesse já o nosso chatmulti! Muitas empresas conhecem apenas o nome telemarketing, mas não … Ler mais

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