PBX VS PBAX PBX e PABX são sistemas de telefonia que facilitam a comunicação interna e externa nas empresas. porém, eles têm diferenças significativas. O Private Branch Exchange, é um sistema de telefonia que permite a comunicação interna dentro de uma empresa e também com o mundo exterior. Ele oferece controle total sobre a rede … Ler mais
Segurança em chamadas voip As chamadas VoIP oferecem inúmeras vantagens, mas também é importante garantir a segurança durante as comunicações. Proteger suas chamadas VoIP é essencial para manter a privacidade e a integridade das informações transmitidas. Neste artigo, compartilharemos dicas rápidas sobre como garantir a segurança das chamadas VoIP, incluindo o uso de senhas fortes … Ler mais
Voip para Home Office O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais comum e a telefonia VoIP para home office tem um papel fundamental nessa mudança. Com o Voip, é possível realizar chamadas e videoconferências de qualquer lugar do mundo. Basta uma conexão à internet para se comunicar com colegas de trabalho, clientes e … Ler mais
Atendimento ao cliente com voip Atender bem o cliente é fundamental para qualquer negócio e o atendimento ao cliente com Voip você consegue entrar em um novo nível de excelência no atendimento! Recursos como a Unidade de Resposta Audível (URA) e a gravação de chamadas permitem um atendimento mais eficiente e personalizado. Com a URA, … Ler mais
Chamadas Voip Primeiramente, a qualidade de chamadas VoIP desempenha um papel crucial na experiência de comunicação dos usuários e na eficiência das operações comerciais. Com a crescente adoção da telefonia VoIP, é essencial entender por que a qualidade das chamadas é fundamental e como a Avoip Telecom se destaca nesse aspecto. Neste artigo, exploraremos a … Ler mais
O que é UCaaS? Primeiramente, Guia de Comunicações Unificadas como Serviço. Com UCaaS, você pode inegavelmente simplificar os canais de comunicação da equipe e as ferramentas de colaboração em uma interface assíncrona. O UCaaS foi projetado para otimizar a comunicação interna, permitindo que os agentes se conectem em vários canais em tempo real. As soluções … Ler mais
O contato comercial é a parte fundamental para que você conclua qualquer processo dentro de sua empresa, seja vendas, prospecção ou outros. Sendo assim ele se torna um foco de atenção para sua empresa. É primordial que esse contato seja feito da melhor forma possível, sendo feito de forma profissional, atendendo expectativas da empresa e … Ler mais
Certamente o trabalho remoto hoje é uma realidade de inúmeras empresas. Então o que antes era uma previsão futura se tornou durante muito tempo o único meio que as empresas podiam funcionar. Dessa forma ficou uma grande dúvida, como fazer gestão remota? Pois é necessário garantir que a equipe seja produtiva e bata as metas, … Ler mais
Se você está aqui, creio que deseja uma melhor eficiência e produtividade no seu call center, você precisa de muitas otimizações, e hoje vamos falar de tecnologias que ajudam a produzir mais. Tecnologias chegam para facilitar nossas vidas e na área de telecomunicações não é diferente, basta olhar as inovações chegaram com tudo, Voip, PABX, URA … Ler mais
Metas para call center Sem dúvidas, no call center, alcançar o sucesso em sua comunicação é uma tarefa árdua e você sabe bem disso, para que seu sucesso seja mais fácil, é necessário se planejar e entender qual é o objetivo final de todo o seu trabalho. se você possui planejamento, as tarefas se tornam mais … Ler mais
